Le client, personnes physiques non professionnelles, dispose de sept jours francs à compter de la livraison pour retourner le produit, les frais de retour étant à sa charge. Il est alors remboursé du prix du produit dans le mois de réception de celui-ci par la société WavGames. Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne sont pas repris.